Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой [ФИО ИП / наименование ООО], ИНН [ИНН] (далее — «Исполнитель»), адресованной неограниченному кругу лиц, о заключении договора возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях (ст. 437 ГК РФ). Начиная использовать платный функционал Сервиса, Пользователь безоговорочно принимает условия настоящей оферты (акцепт, ст. 438 ГК РФ).

1. Термины

• Сервис, SnapLook — Telegram-бот @SnapLookBot, мини-приложение и сайт snaplookcloth.com для анализа фотографий, подбора одежды и визуализации образов на основе фотографии Пользователя.
• Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.
• Примерка — генерация изображения образа на фотографии Пользователя.
• Подбор — анализ фотографии или запроса и рекомендации по одежде без генерации изображения.
• Подписка — право доступа к платному функционалу Сервиса на условиях выбранного тарифа в течение оплаченного периода.
• Профиль — раздел мини-приложения, где отображаются тариф, остаток примерок и подборов, история оплат и настройки Пользователя.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сервиса согласно выбранному тарифу, а Пользователь оплачивает доступ на условиях настоящей оферты.

2.2. Функционал Сервиса включает: анализ фотографии Пользователя, текстовые рекомендации по стилю и подбору одежды, подбор товаров интернет-магазинов, генерацию визуализаций образов с помощью средств искусственного интеллекта.

2.3. Сервис не оказывает медицинских, психологических или иных консультационных услуг — рекомендации носят исключительно развлекательный и информационный характер.

3. Тарифы

3.1. На момент публикации оферты действуют следующие тарифы (период — 30 календарных дней):

Бесплатный объём предоставляется один раз и не возобновляется. По платным тарифам объём примерок и подборов обновляется каждые 30 дней с даты оплаты; неиспользованный остаток на следующий период не переносится.

3.2. Исполнитель вправе изменять состав и стоимость тарифов, уведомив Пользователей через бота не менее чем за 3 дня до вступления изменений в силу. Уже оплаченный период предоставляется на условиях, действовавших на момент оплаты.

3.3. Лимиты подборов установлены для добросовестного использования одним физическим лицом; при систематическом злоупотреблении (в том числе автоматизированных запросах) Исполнитель вправе ограничить доступ.

4. Порядок оплаты

4.1. Оплата производится внутри Telegram с использованием Telegram Stars. Стоимость тарифа указана в рублях; количество Telegram Stars к списанию показывается в окне оплаты Telegram до её подтверждения.

4.2. Подписка активируется автоматически после успешной оплаты и действует 30 календарных дней с даты оплаты.

4.3. Если Пользователь подключил автопродление, подписка продлевается на следующий период с повторным списанием. Автопродление включается и отключается Пользователем самостоятельно в разделе «Профиль» → «Управление подпиской»; после отключения тариф действует до конца оплаченного периода.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к оплаченному функционалу в течение 24 часов с момента оплаты;
• обеспечивать работоспособность Сервиса, за исключением технических перерывов на обслуживание.

5.2. Исполнитель вправе:

• приостановить доступ Пользователя при нарушении условий оферты (в том числе при попытке автоматизированного или недобросовестного использования лимитов);
• изменять функционал Сервиса, включая добавление и удаление отдельных возможностей.

5.3. Пользователь обязуется:

• загружать только собственные фотографии либо фотографии, на использование которых у него есть законные права;
• не загружать изображения, нарушающие законодательство РФ (в том числе изображения несовершеннолетних в недопустимом контексте, экстремистские материалы и т. п.);
• не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам.

6. Ответственность

6.1. Результаты анализа и примерки формируются моделями искусственного интеллекта и носят рекомендательный характер. Исполнитель не гарантирует абсолютную точность или соответствие ожиданиям Пользователя и не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании рекомендаций Сервиса.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса по причинам, находящимся вне его разумного контроля (сбои у технических партнёров — Telegram, OpenAI, Anthropic, платёжных систем и т. п.).

6.3. Пользователь несёт полную ответственность за содержание загружаемых им фотографий и правомерность их использования.

7. Партнёрские ссылки

7.1. В рамках рекомендаций Сервис предлагает товары интернет-магазинов, в том числе через партнёрскую сеть Admitad. Переход по ссылке и покупка происходят на сайте магазина на его условиях; Исполнитель не является продавцом этих товаров и не несёт ответственности за их качество, доставку и возврат.

7.2. Исполнитель может получать партнёрское вознаграждение от магазинов за переходы и покупки Пользователей — это не влияет на стоимость товара для Пользователя.

8. Возврат средств и отказ от услуг

8.1. Пользователь вправе отказаться от подписки в любой момент; отказ не влечёт возврата средств за уже оплаченный и частично использованный период, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (в частности, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

8.2. При неработоспособности Сервиса по вине Исполнителя более [X] часов подряд возврат производится пропорционально неиспользованному периоду по заявлению Пользователя, направленному на [EMAIL] или в поддержку @snaplook_support.

8.3. Возврат по мотиву «не понравился результат примерки» не производится: услуга считается оказанной с момента предоставления результата, а его субъективная оценка не свидетельствует о ненадлежащем качестве.

9. Срок действия и изменение оферты

9.1. Оферта действует бессрочно до момента её отзыва или замены новой редакцией.

9.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в оферту, публикуя новую редакцию на этой странице и в боте. Действующей считается редакция, актуальная на момент оплаты Пользователем очередного периода подписки.

10. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель

[ФИО ИП / наименование ООО]

ИНН

[ИНН]

ОГРНИП / ОГРН

[НОМЕР]

Адрес

[АДРЕС]

E-mail

[EMAIL]

Поддержка

@snaplook_support